Para garantir sua satisfação, a Botica Ayurveda Simples criou uma Política de Trocas e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor, que esclarecemos abaixo. Toda e qualquer dúvida, envie-nos um e-mail: sac@ayurvedasimples.com.br
1. CONDIÇÕES GERAIS
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
- Estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre intacto;
- Estar acompanhado da Nota Fiscal;
- Ser enviado de volta em embalagem que proteja o produto contra danos no transporte.
2. DIREITO DE ARREPENDIMENTO (DEVOLUÇÃO)
Conforme o Art. 49 do CDC, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra.
Reembolso Total: Você receberá o valor total pago pelo produto e pelo frete original de entrega. O estorno será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (PIX em até 3 dias úteis ou estorno no cartão de crédito conforme as regras da sua operadora).
Custo de Frete: No caso de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, o frete de retorno é por nossa conta. Forneceremos um código de logística reversa para você postar o produto nos Correios sem custos.
3. TROCA POR DEFEITO OU AVARIA
Se o produto apresentar qualquer defeito ou chegar danificado pelo transporte:
- Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.
- Envie uma foto ou vídeo do produto para por e-mail ou WhatsApp.
- O frete de troca para produtos com defeito ou avaria comprovados é totalmente gratuito.
4. PROCEDIMENTO DE TROCA (SEM DEFEITO)
Se você deseja trocar um produto que não apresenta defeito (ex: escolheu o aroma ou tamanho errado), o prazo é de até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado.
- Neste caso específico (troca por conveniência), os custos de frete (envio e reenvio) ficam a cargo do cliente.
5. FORMAS DE REEMBOLSO
- Cartão de Crédito: O estorno será visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução.
- PIX ou Boleto: O reembolso será feito via transferência/PIX na conta bancária do titular da compra em até 3 dias úteis.
- Voucher: Caso prefira, você pode optar por um cupom de desconto para uma nova compra no site.
A qualidade de qualquer produto depende de seus ingredientes. Nossas ervas são orgânicas e importadas da Índia de fornecedores com certificação ISO9001 e USDA, cada lote passa por um rigoroso controle de qualidade e inspeção, garantindo pureza e segurança.
Para que um produto natural seja de fato ayurvédico ele precisa ser produzido de forma ética e sustentável e formulado conforme os princípios de dravya guna. Trabalhamos com formulações autorais inspiradas nos clássicos e respeitando o equilíbrio dos atributos e elementos.
ÓLEOS VEGETAIS PUROS E PRENSADOS A FRIO
óleo vegetal de gergelim, óleo vegetal de girassol, óleo vegetal de abacate, óleo vegetal de rícino, óleo vegetal de romã, óleo vegetal de rosa mosqueta, óleo vegetal de argan, óleo vegetal de mostarda, óleo vegetal de moringa.
Óleos ayurvédicos preparados conforme as clássicas receitas ayurvédicas com 250g de extrato vegetal para cada 1 litro de óleo de gergelim. O processo de produção de um óleo ayurvédico pode levar até 4 dias entre a extração do sumo de ervas, maceração, decocção e filtragem.
alcaçuz, aloe vera, amla, arjuna, ashoka, brahmi, bhringraj, cúrcuma, dashmool, guduchi, gokshura, kapikacchu, manjistha, moringa, neem, shatavari, triphala, tulsi.